Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Atelier Français du Radiateur
• Email : contact@afr-reseau.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse, code postal, ville, département
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Données de demande : type de projet, caractéristiques des radiateurs, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Améliorer nos services et notre site web
• Établir des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'envoi d'un formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos ateliers régionaux partenaires (pour le traitement de votre demande)
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes (si requis par la loi)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@afr-reseau.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.